Política de Reembolsos
Última actualización: agosto de 2026. Estos son los criterios generales de reembolso de la plataforma. Cada evento puede tener condiciones particulares; en todos los casos, los reembolsos se procesan a través de MercadoPago.
1. Cancelación del evento
Si la productora cancela o suspende el evento, se reembolsará el valor de las entradas compradas, salvo que se ofrezca un traslado y lo aceptes expresamente.
2. Solicitud de devolución
Se aceptan solicitudes de devolución hasta 48 horas antes del inicio del evento, con una comisión de procesamiento del 10% del valor de la entrada. Pasado ese plazo, la entrada no es reembolsable salvo cancelación del evento o un derecho de desistimiento que aplique en tu jurisdicción.
3. Procesamiento
Los reembolsos se realizan al mismo medio de pago utilizado en la compra. El acreditamiento puede demorar según el proveedor de pago (típicamente de 3 a 10 días hábiles). Joda registrará el reembolso y te notificará por email.
4. Cobros indebidos o errores del sistema
Si detectás un cargo incorrecto o un cobro sin stock disponible, contactanos y lo resolveremos realizando el reembolso correspondiente.